Versandkosten / Lieferung

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  • Es gibt keinen Mindestbestellwert. Der Versand erfolgt mit Hermes. Sobald wir Ihre Bestellung abschicken bekommen Sie von Hermes eine Mail mit der Sendungs ID zur Paketverfolgung.
  • Wir liefern nicht an Packstationen.
  • Alle Preise in EUR und inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer von 19%.
  • Die Lieferzeit beträgt i.d.R. 5-10 Tage ab Zahlungseingang. Eventuelle Ausnahmen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.
  • Lieferzeiten für Bestellungen während der Weihnachtsfeiertage sind von unserem Paketdienstleister Hermes abhängig und können von der Regelversandzeit abweichen.
  • Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich Zölle und Gebühren anfallen.

  

Retourenabwicklung 

Sollte Ihnen ein Artikel nicht passen oder zusagen, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurück zu senden. Für den Fall, dass Sie einen oder mehrere Artikel retournieren möchten, benutzen sie bitte den  Karton in dem wir Ihnen die Ware geschickt haben. Das Etikett auf dem Karton gilt gleichzeitig als Retouren-Etikett. Bitte geben Sie dann das Paket in einem Hermes Paketshop ab. (auf www.hermespaketshop.de können sie den nächstgelegenen Paketshop suchen). Bei Retouren aus außerhalb Deutschland trägt der Kunde die Rücksendungskosten.

Falls Sie eine Ersatzlieferung z.B. in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, so füllen Sie bitte das Ihrer Bestellung beigefügte Retourenformular aus.

Falls Sie eine Gutschrift wünschen, wird diese erstellt sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde. Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie:

  • bei der Zahlweise Vorkasse erfolgt eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.
  • bei Kreditkartenzahlung erfolgt eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto. Sie ersehen die Buchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung. Auf den Abrechnungstermin Ihrer Kreditkartenabrechnung haben wir dabei keinen Einfluss.
  • bei Zahlungen per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.

 

Kontakt

Unser Kundendienst steht Ihnen Montags bis Freitags von 9.00 bis 17.00 Uhr gern auch unter der
Telefonnummer: 0049-30-467 95 978
sowie per E-Mail: contact@atrium-bln.de
zur Verfügung.

Unsere Anschrift lautet:
Atrium Bekleidungshandels GmbH
Saalmannstr 7 - 9
13403 Berlin